قوانين رزرو
- مشتریان ساکن شهر هایی غیر از ساری می توانند درصورت عدم امکان مراجعه حضوری، چک و اصل قرارداد فرستاده شده از طرف ایزنما با مهر و امضای خود را به آدرس آژانس تبلیغاتی ایزنما ارسال نمایند.
- درصد پرداخت آنلاین تابلو ها با هماهنگی ایزنما قابل تغییر می باشد.
- تا حد امکان قبل از انجام رزرو بصورت تلفنی هماهنگ نمایید.
- كليه رزروهايي كه بطور خودكار تا انتها بصورت اينترنتي انجام شده و يا آنهايي كه در مرحله نهايي با مجوز و تاييد نهايي مركز، نهايي مي گردند با مسئوليت ایزنما تعيين و نهايي گرديده است، ليكن در مواردی نادر احتمال لغو رزرو تنها چند ساعت پس از انجام رزرو اينترنتي بدلايل اشتباهات، مشاهده خرابي و مشكلات در تابلو رزرو شده و يا اشتباهات كارمندان رزرواسيون وجود خواهد داشت كه در اين موارد سعي مي گردد تابلو ديگری در همان زمان برای شخص رزرو کننده تهيه شده و يا در صورت عدم امكان، وجه به کاربر بازگردد و در اين موارد کاربر حق هيچگونه اعتراضي به اين مركز را نخواهد داشت.
- در طی فرایند رزرو، ممکن است با توجه به نوع تابلو درخواستی، درصدی از کل مبلغ و یا درموارد دیگر کل مبلغ بصورت آنلاین دریافت شود. بنابراین در رزرو هایی که درصدی از کل مبلغ پرداخت می شود، ما بقی آن می بایست بصورت چک در ماه های آتی پرداخت شود. نحوه دریافت چک، بصورت حضوری و یا ارسال پستی به آدرس مجموعه می باشد.
قوانين لغو رزرو
- کاربر به هر دليل ممكن است از رزرو خود منصرف گردد، در اين صورت درخواست لغو خود را از طريق منوی تماس با ما و راه های ارتباطی به مجموعه ابلاغ می نمايد و در اين مرحله زمان ثبت درخواست لغو نگهداری می گردد. در صورتی كه تا قبل از 24 ساعت قبل از زمان رزرو اين درخواست انجام پذيرد، در مواردی بدون جريمه، ایزنما وجه کاربر با كسر 10% بابت كارمزد خدمات از وجه پرداختی كسر گرديده و مابقی به کاربر به همان طريقی كه وجه را در اختيار مركز قرارداده است باز می گردد. لذا کاربر مي تواند قبل از رزرو در صورت احتمال لغو، قانون مربوطه را استعلام نموده و سپس جهت رزرو تصميم گيری نمايد.